Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bxhc1 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bxhc1") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website bxhc1.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng bxhc1.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ của bxhc1.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bxhc1 của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" là yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng đối với tiền thưởng khuyến mãi trước khi Thành viên được phép rút tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ bxhc1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do bxhc1 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.
• Không sử dụng dịch vụ bxhc1 nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bxhc1 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản bxhc1, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bxhc1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

bxhc1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

bxhc1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bxhc1 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản bxhc1.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng bxhc1 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trong phần hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được bxhc1 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bxhc1 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• bxhc1 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. bxhc1 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.

bxhc1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi được ghi nhận vào tài khoản bxhc1 của Thành viên theo đúng quy trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• bxhc1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bxhc1 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng các biện pháp pháp lý tương ứng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống bxhc1.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bxhc1.

bxhc1 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố tình gây thiệt hại cho bxhc1 hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bxhc1 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

bxhc1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bxhc1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• bxhc1 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. bxhc1 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• bxhc1 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và bxhc1, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại bxhc1:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat trên nền tảng bxhc1.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ bxhc1 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của bxhc1 được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bxhc1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng bxhc1 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. bxhc1 có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ bxhc1.app/dieu-khoan-dieu-kien.